Política de privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Sylvariswoods ("nosotros", "nuestro", "nos") es un proveedor de productos de madera de frondosas tropicales de primera calidad. Gestionamos el sitio web sylvariswoods.com. Para cualquier pregunta sobre protección de datos, póngase en contacto con nosotros en sales@sylvariswoods.com.

2. Qué datos recogemos

Sólo recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web:

• Formularios de contacto y consulta - nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y contenido del mensaje.
• Solicitudes de descarga de catálogos - nombre, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa.

No recopilamos información de pago. No vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceros.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos que nos proporciona para:

• Responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones de muestras.
• Entregar el catálogo de productos solicitado.
• Proporcione información técnica sobre productos relevante para su proyecto.

La base jurídica es Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD - tratamiento necesario para realizar trámites previos a la celebración de un contrato - o Letra f) del apartado 1 del artículo 6 - nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales profesionales.

4. Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos los datos de las consultas hasta 24 meses a partir de la fecha del último contacto. Puede solicitar su supresión en cualquier momento (consulte sus derechos más abajo).

5. Con quién lo compartimos

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos:

• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) - servicio de envío de correo electrónico. Su nombre y dirección de correo electrónico se transmiten únicamente con el fin de enviarle nuestra respuesta. Brevo cumple con el GDPR y procesa datos dentro de la UE.

No compartimos sus datos con terceros, plataformas de marketing ni intermediarios de datos.

6. Cookies

Este sitio web sólo utiliza las cookies técnicamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, gestión de sesiones). Actualmente no utilizamos cookies de seguimiento, analíticas o publicitarias. Si en el futuro se introducen herramientas analíticas como Google Analytics, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento explícito antes de su activación.

7. Sus derechos en virtud del GDPR

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso - solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación - solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión - solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
• Derecho de restricción - solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos - recibir sus datos en un formato de uso común, legible por máquina.
• Derecho de oposición - oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a sales@sylvariswoods.com. Le responderemos en un plazo de 30 días naturales.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web se cifran mediante HTTPS/TLS.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado del sitio web después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en sales@sylvariswoods.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país en cualquier momento.