Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

1. Qui sommes-nous ?

Sylvariswoods ("nous", "notre", "nos") est un fournisseur de produits en bois dur tropical de première qualité. Nous exploitons le site web sylvariswoods.com. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante sales@sylvariswoods.com.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous ne recueillons des données personnelles que lorsque vous les fournissez volontairement par le biais des formulaires de notre site web :

• Formulaires de contact et de demande de renseignements - le nom, l'adresse électronique, le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Demandes de téléchargement du catalogue - nom, adresse électronique et nom de l'entreprise.

Nous ne recueillons pas d'informations sur les paiements. Nous ne vendons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements, de devis et d'échantillons.
• Fournir le catalogue de produits que vous avez demandé.
• Fournir des informations techniques sur les produits en rapport avec votre projet.

La base juridique est la suivante Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD - le traitement nécessaire pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat - ou Article 6, paragraphe 1, point f) - notre intérêt légitime à répondre à des demandes de renseignements professionnels.

4. Durée de conservation

Nous conservons les données relatives aux demandes de renseignements jusqu'à 24 mois à compter de la date du dernier contact. Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir Vos droits ci-dessous).

5. Avec qui nous le partageons

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) - service d'envoi de courrier électronique. Votre nom et votre adresse électronique sont transmis uniquement dans le but de vous envoyer notre réponse. Brevo est conforme au GDPR et traite les données au sein de l'UE.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, des plateformes de marketing ou des courtiers en données.

6. Cookies

Ce site web n'utilise que les cookies techniquement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, la gestion des sessions). Nous n'utilisons pas actuellement de cookies de suivi, d'analyse ou de publicité. Si des outils analytiques tels que Google Analytics sont introduits à l'avenir, la présente politique sera mise à jour et un consentement explicite sera demandé avant leur activation.

7. Vos droits en vertu du GDPR

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès - demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification - demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la restriction - demander que nous limitions la manière dont nous traitons vos données.
• Droit à la portabilité des données - recevoir vos données dans un format couramment utilisé et lisible par une machine.
• Droit d'opposition - s'opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un courriel à sales@sylvariswoods.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site web sont cryptées via HTTPS/TLS.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date de "dernière mise à jour" figurant en haut de cette page reflète la révision la plus récente. En continuant à utiliser le site web après les modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

10. Contact et plaintes

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante sales@sylvariswoods.com.

Vous avez également le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de votre autorité nationale de contrôle de la protection des données.